〈ご利用ガイド〉
----------お支払いについて----------
当サイトでは下記のお支払い方法に対応しています
【クレジットカード】
VISA, Mastercard, AmericanExpress, JCB
【あと払い（ペイディ）】
クレジットカード不要、メールアドレスと携帯番号だけでお支払いが可能
お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・
口座振替のいずれかでお支払いください。
【Google Pay】
Google Chromeを利用してご覧いただいている場合、
Google Payアカウントでのお支払いが可能です。
決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからGoogle Payをご選択ください。
【Apple Pay】
iPhone、iPad、Macでは、Apple Payを使って、
SafariのWeb上での支払いをすることができます。
決済画面で、エクスプレスチェックアウトからApple Payをご選択ください。
【PayPal】
PayPalアカウントにご登録いただいているクレジットカード、デビットカードまたは銀行口座（口座振替）を利用してお支払いいただけます。
【銀行振込】
ご注文完了後、注文代金合計を指定の銀行口座にお振込みください。
なお、振込手数料はお客さまのご負担となります。
----------配送について----------
【オーダーメイドの商品】
商品ごとにご注文から配送までにかかる日数は異なります。
詳細は、各商品ページの「配送について」をご確認ください。
下記に概ねの配送のお時間を記載していますが、
あくまでも目安とお考え下さい。
①ご注文完了後～発送まで
通常期：１～２週間 (土日祝日はプラス1～3日)
ホリデーシーズン(GW・年末年始など)：最大4週間
②発送～お届けまで
通常期：１～２週間程度
ホリデーシーズン(GW・年末年始など)：最大4週間程度
【オーダーメイド以外（一般）の商品】
商品ごとにご注文から配送までにかかる日数は異なります。
詳細は、各商品ページの「配送について」をご確認ください。
現在、国内予定販売数以上のご注文を頂いているため、
ご注文完了後からお届けまで以下のお時間を頂戴しています。予めご了承ください。
①ご注文完了後～発送まで
通常期：翌営業日～5営業日
ホリデーシーズン(GW・年末年始など)：上記日数＋2～3日
②発送～お届けまで
通常期：翌日～２週間程度
ホリデーシーズン(GW・年末年始など)：上記日数＋2～3日
----------配送料について----------
送料無料
（リニューアルオープンにつき）
※商品により、沖縄・離島では送料がかかる場合があります。
詳細は、各商品ページの「配送について」をご確認ください。
----------キャンセルについて----------
システムの都合により、基本的に、
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルや、
サイズ・お色などの変更はお受けすることが出来ません。
ご注文内容をご確認の上、ご購入いただきますよう
よろしくお願いいたします。
----------返品・交換について----------
①注文した商品がお手元に届かない場合
一般商品➠発送後35日以上経過した場合
オーダーメイド商品➠60日以上経過した場合
②商品に初期不良が認められた場合
③ご注文とは異なる商品（商品やサイズ、カラーの間違いなど）
上記に該当する場合は、注文したものと同一商品に交換または全額返金させて頂きますので、まず、LINE（こちらより登録可能です）またはメール「info@littlehousestory.com」までご連絡ください。
その際、メールには次の情報を含めてください。
１）交換や返金の理由（商品の不着 or 初期不良 or 商品
間違い等）を記載してください
２）お名前
３）ご注文番号
４）初期不良や商品間違いの場合は、商品の不良部分
などの詳細が分かる写真またはビデオを修正せず
添付してください
提出して頂きました画像またはビデオの確認後、
「交換または返金」の対象に該当する場合は、速やかに交換または返金処理をさせていただきます。
その際に発生する送料等の料金につきましては、当ショップが全て負担致します。
交換・返金（返品）に該当しない場合
以下は交換・返品・返金の対象になりませんので、
ご了承ください。
・お届けから8日以上経過した商品
※プレゼントなどでご購入の際はご相談ください。
・使用に差し支えがない範囲での小さなシミ、小さ
な傷、縫製の甘さやズレ、糸処理の荒さなど
・使用に差支えがない範囲での梱包時の折りジワ
・ワンちゃん・ネコちゃん等ペットが使用した商品
（一度でも使用すると匂いがついてしまいます）
・お客様が汚損や破損された商品
・お洗濯やクリーニング等をされた商品
大切なお願い
・カラーにつきましては、可能な限り実物と同じような色合いに表示するよう努めておりますが、お使いのモニターやお部屋の照明等により実際の商品とは異なる場合がございます。
・記載サイズは基本的に平置き採寸です。
当ショップの商品（布製品など）の多くは手作業で製作していますので、多少の誤差が生じる場合がございます。
・発送完了後、配送先情報の誤りによる誤配送や配送先情報が不十分なため返送された商品につきましては、返送や再配達にかかる実質の送料を請求させていただく場合がございますので、ご了承ください。
・長期不在・受け取り拒否などにより商品が返送された場合、往復の実質送料と各種決済の手数料を請求させていただく場合がございますので、ご了承ください。
・再発送を希望される場合、お客様には上記の往復の実質送料のみご負担いただきます。
各種決済の手数料を請求することはございません。
その他、ご不明な点などがございましたら、お気軽にお問合せください。
お問い合わせは、手軽で便利なLINEがオススメです。
LINEの連携をしていただくことで、お荷物の発送のお知らせなどが可能になります。