よくある質問
素材は何ですか?
仕上がりサイズは?
送っていただいた画像に合わせて最適なサイズでお作りしています。平均して2~5cm未満のサイズになります。サイズのご希望がありましたら、ご注文前にご相談ください。デザインによってはご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。
どのような画像でも大丈夫ですか?
お絵かきやイラスト、メッセージなどの文字を描いたライン(線)がはっきりと分かる明るくクリアな画像をお願いします。
小さすぎるものやこまかすぎるもの、ラインが細すぎるなどの場合は、刻印が難しい場合があります。
ご注文前に画像について相談をご希望の場合は、LINEよりお気軽にお問い合わせください。
商品について聞きたいのですが
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そのため、LINEからのお問い合わせがオススメです。
商品はどれくらいで届きますか?
こちらの商品は、お届けまで通常約14~28営業日のお時間を頂戴しています。(土日祝日は除きます)
沖縄・離島など遠方へのお届けは、上記日数プラス1週間ほどお時間がかかります。(ゆうパケットの場合)
また、GWやクリスマスシーズン、年末年始などの時期は、通常よりお時間がかかる場合がございます。
ギフトなどでご利用の場合は、余裕をもってご注文ください。
誤った商品や不良品が届いた場合は?
早急に、返金または交換の対応をさせていただきます。右側の「LINE」または、「メール(info@littlehousestory.com)」よりお問い合わせください。
お手数をおかけしますが、お問い合わせの際は、下記の内容を含め、不良箇所または誤った商品の画像を添付してください。
1)ご注文日 2)ご注文番号 3)お名前